Este jueves (4 de junio) la autoridad italiana confirmó que abrió una investigación sobre la aerolínea española de bajo coste Volotea debido a presuntas prácticas comerciales desleales vinculadas con los recargos en los billetes de hasta 14 euros como consecuencia de la crisis de Oriente Medio.
La aerolínea implementó una nueva política, conocida como “Compromiso de viaje justo”, que limita las tarifas para reflejar los incrementos del precio del combustible de aviación causados por la guerra en Irán.
Una vez se compra del boleto y una semana previa al viaje, se pide a los pasajeros que paguen un suplemento que queda establecido entre 6 y 14 euros por persona y vuelo, de acuerdo al precio más reciente del crudo Brent.
Sin embargo, los clientes pueden reemplazar su vuelo, sin gastos, o cancelarlo o mediante un vale, ya que el impago del suplemento prosigue a la pérdida del billete.
El regulador de la competencia destacó que la política podría llegar a infringir las normas de protección del consumidor, ya que conduciría a un error de los pasajeros a la hora de escoger vuelos basándose en información incompleta sobre los precios.
