La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) condenó enérgicamente el incremento unilateral de hasta 7% en las tarifas anunciado por Uber en México, a tan solo dos semanas de implementada la reforma laboral para plataformas digitales. La dependencia calificó el ajuste como “irresponsable, injustificado y violatorio” de los acuerdos establecidos entre el Gobierno federal y las empresas tecnológicas.
Reforma laboral en plataformas: Uber incumple compromiso
Uber argumentó que el ajuste tarifario responde a los nuevos costos derivados de la reforma laboral, que busca incorporar a repartidores y conductores al régimen de seguridad social. Sin embargo, la Secretaría del Trabajo desmintió esta justificación, señalando que la empresa se comprometió explícitamente a no trasladar los costos ni afectar a usuarios o trabajadores durante la fase piloto del nuevo modelo.
“No toleraremos prácticas empresariales que pretendan trasladar injustamente costos a los consumidores o a los repartidores bajo falsas premisas”, advirtió la Secretaría en un comunicado oficial.
Reforma digital: 180 días de prueba y derechos garantizados
La reforma laboral para trabajadores de plataformas digitales entró en vigor el 1 de julio de 2025, con una duración piloto de 180 días. Su objetivo central es garantizar derechos laborales básicos como acceso a seguridad social, prestaciones y protección laboral para miles de repartidores y conductores en todo el país.
Los lineamientos del programa fueron consensuados entre el Gobierno y empresas como Uber, Didi y Rappi, quienes firmaron compromisos de colaboración y respeto a las condiciones establecidas.
Profeco vigilará abusos: se anuncian operativos
Ante la situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en conjunto con la Secretaría del Trabajo, desplegará operativos de supervisión y vigilancia para detectar violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en su caso, imponer las sanciones correspondientes.
Uber responde: defiende ajuste por “sostenibilidad”
En respuesta a la condena del Gobierno, Uber México defendió el aumento, afirmando que se trata de una actualización “necesaria” para mantener la viabilidad económica de los socios conductores y seguir ofreciendo una opción de movilidad accesible.
“No buscamos beneficios corporativos, sino proteger los ingresos de quienes colaboran con la plataforma y garantizar que se mantenga viable el servicio para millones de usuarios”, indicó la empresa.
La compañía también reiteró su compromiso con el éxito de la reforma laboral digital y expresó su disposición a mantener el diálogo con las autoridades para ajustar el modelo conforme a lo acordado.
Tensión entre regulación y modelo de negocio
Este conflicto marca uno de los primeros roces importantes entre el sector privado y el Gobierno federal desde la entrada en vigor de la reforma. Mientras las autoridades insisten en que los costos de la formalización laboral no deben recaer en usuarios ni trabajadores, las plataformas digitales presionan por ajustar sus esquemas tarifarios para adaptarse al nuevo marco regulatorio.
¿Qué sigue?
Las siguientes semanas serán clave para evaluar la eficacia del programa piloto, así como la respuesta de otras plataformas ante la misma regulación. Mientras tanto, el Gobierno ha dejado claro que no permitirá abusos, incumplimientos ni retrocesos en los derechos laborales que busca garantizar con esta reforma pionera en América Latina.
